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회원 탈퇴의 경우 앱 내 더보기 -> 내 정보 -> 탈퇴하기 기능으로 탈퇴 진행이 가능합니다.
다만 PCI는 자산적 가치가 있는 가상 자산으로, 지갑의 잔액이 1PCI미만인 경우에만 탈퇴가 가능합니다.
잔액이 1PCI 이상으로 탈퇴가 어려우신 경우에는 잔액을 송금 또는 사용으로 1PCI 미만으로 만드신 후 탈퇴가 가능합니다.
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다만 PCI는 자산적 가치가 있는 가상 자산으로, 지갑의 잔액이 1PCI미만인 경우에만 탈퇴가 가능합니다.
잔액이 1PCI 이상으로 탈퇴가 어려우신 경우에는 잔액을 송금 또는 사용으로 1PCI 미만으로 만드신 후 탈퇴가 가능합니다.
또한 페이프로토콜팀 역시 회원정보 유출을 사전에 방지하기 위해 다양한 방향으로 검토 및 관리하고 있으며, 정책적/시스템적인 보안에 최선의 노력을 다하고 있습니다. 
해당 결제 건은 5~ 10분 이내에 취소 처리되어, 고객님의 지갑으로 결제 취소된 금액의 PCI가 입금됩니다.
페이프로토콜 월렛 앱에 접속하시고, 송금하기 버튼을 클릭하신 후, 연락처 또는 Wallet 송금하기를 클릭해 주세요.
그 다음, 보내실 PCI 수량을 선택하고, 연락처 또는 Wallet 주소를 입력해 주세요.
메시지(선택 사항)를 입력하고 송금하기' 버튼을 누르면 빠르게 송금이 완료됩니다.
 해당 미가입자 분께서 1주일 이내에 페이프로토콜 월렛에 가입하시면 송금하신 페이코인(PCI)이 신규 가입자분의 지갑 주소로 입금됩니다.
만약, 1주일 이내에 송금 받으시는 고객님께서 월렛 앱에 미가입하신 경우, 송금 보내신 고객님의 지갑 주소로 해당 PCI가 재입금 됩니다.